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소상공인 AI 업무 자동화 프롬프트
매장 운영자는 글쓰기만 하는 사람이 아닙니다. 리뷰 답변, 재고 공지, 이벤트 안내, 고객 문의, 상세페이지까지 반복 업무가 많습니다. 아래 프롬프트는 바로 복사해서 업종에 맞게 바꿔 쓸 수 있습니다.
리뷰 답변
너는 [업종] 매장의 친절한 운영자다. 아래 고객 리뷰에 답변해줘. 과장된 표현은 피하고, 감사 인사, 구체적인 언급, 재방문 유도 문장을 포함해줘. 리뷰: [리뷰 내용]
SNS 이벤트 안내
너는 인스타그램 마케팅 담당자다. [매장명]의 [이벤트 내용]을 20~35대 고객에게 알리는 게시글을 작성해줘. 첫 문장은 눈길을 끌게, 본문은 혜택·기간·참여방법 순서로 정리해줘.
고객 상담 FAQ
아래 고객 문의를 FAQ로 정리해줘. 답변은 짧고 정확하게 작성하고, 환불·배송·예약처럼 민감한 내용은 운영 정책 확인이 필요하다는 문장을 포함해줘. 문의 목록: [문의 목록]
쇼핑몰 상세페이지 초안
너는 온라인 쇼핑몰 상세페이지 카피라이터다. [상품명]의 특징, 사용 장면, 구매 전 확인사항, 자주 묻는 질문을 상세페이지 문구로 정리해줘. 과장 광고 표현은 피하고, 실제 확인 가능한 장점만 써줘.
예약 안내 메시지
너는 예약제 매장의 고객 응대 담당자다. [서비스명] 예약 확정 메시지를 작성해줘. 날짜, 시간, 위치, 준비물, 취소 규정, 문의 방법을 짧고 친절하게 포함해줘.
업종별 활용 예시
| 업종 | 반복 업무 | 추천 프롬프트 |
|---|---|---|
| 카페 | 신메뉴 안내, 리뷰 답변, 휴무 공지 | SNS 이벤트 안내, 리뷰 답변 |
| 네일샵·미용실 | 예약 안내, 시술 전 주의사항, 후기 답변 | 예약 안내 메시지, 고객 상담 FAQ |
| 온라인 쇼핑몰 | 상세페이지, 배송 문의, 교환·반품 안내 | 상세페이지 초안, 고객 상담 FAQ |
| 학원·강의 | 수업 공지, 커리큘럼 설명, 상담 답변 | SNS 안내, 상담 FAQ |
사용 전 체크리스트
- 고객 개인정보, 주문번호, 전화번호를 AI에 그대로 넣지 마세요.
- 환불, 예약 취소, 배송 지연처럼 분쟁 가능성이 있는 문구는 운영 정책과 맞는지 확인하세요.
- 의료, 법률, 세무처럼 전문 자격이 필요한 조언은 일반 안내로만 처리하세요.
- AI가 만든 문장은 브랜드 말투에 맞게 마지막으로 사람이 다듬는 것이 좋습니다.
사이트 콘텐츠로 확장하는 방법
업종별로 “카페 리뷰 답변 프롬프트”, “네일샵 예약 안내 프롬프트”, “쇼핑몰 상세페이지 프롬프트”처럼 분리하면 검색 페이지를 계속 늘릴 수 있습니다. 각 페이지에는 실제 입력값, AI 출력 예시, 운영자 수정본, 주의사항을 함께 넣어야 얇은 템플릿 페이지가 되지 않습니다.